Sản phẩm Telesoft
Các phần mềm trên Telesoft sẽ được update khi có bug hoặc thêm tính năng mới hoàn toàn miễn phí.
Khi phần mềm có cập nhật sẽ được thông báo trên fanpage, channel,… các kênh chính thống của Telesoft
Bản cập nhật mới của phần mềm sẽ được tự động cập nhật trên phần mềm khi bạn mở phần mềm hoặc khởi động lại phần mềm.
Phần mềm của Telesoft chính thức phát hành chỉ có bản cập nhật mới nhất mới có thể sử dụng.
Các sản phẩm dịch vụ chúng tôi cam kết chạy đúng theo yêu cầu khách hàng, luôn cải tiến phần lõi để đảm bảo sản phẩm mà khách hàng nhận được luôn là sản phẩm tốt nhất!
Các sản phẩm là tài nguyên sẽ được Telesoft làm mới liên tục trên website: app.telesoft.me và cam kết các tài nguyên mỗi người chỉ sử dụng 1 sản phẩm. Chúng tôi nói KHÔNG với RESELL
Trách nhiệm khách hàng
Không sử dụng các dịch vụ, sản phẩm của chúng tôi để kinh doanh, quảng bá, buôn bán, tuyên truyền các mặt hàng cấm, các nội dung trái quy định của pháp luật.
Các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ sai quy định chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm.
Trách nhiệm Telesoft
Luôn cải tiến, tối ưu dịch vụ, phần mềm cho khách hàng nhanh nhất.
Chịu trách nhiệm hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ, phần mềm của Telesoft trên website và hỗ trợ trực tuyến.
Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm của chúng tôi sai quy định.
Chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm trực tiếp, gián tiếp về các hoạt động của bạn khi khai thác dịch vụ, phần mềm của chúng tôi.
Bảo mật
Tài khoản của khách hàng trên website chúng tôi đều được bảo mật và chỉ có người sử dụng sở hữu.
Mọi thông tin của khách hàng đăng ký trên website đều được mã hóa để đảm bảo riêng tư cho khách hàng sử dụng.
Điều khoản sử dụng
Đối với các sản phầm là phần mềm bạn không được phép chia sẻ, public lên các trang mạng, mạng xã hội (Vì chỉ những ai đã mua tại Website mới có thể download phần mềm về và có key để kích hoạt)
Nếu khách hàng cố tình bẻ khóa phần mềm, chúng tôi sẽ khóa vĩnh viễn tài khoản của bạn trên Telesoft và sẽ từ chối bán các phần mềm dịch vụ khách cho bạn trong tương lai.
Không mua bán tài khoản đăng ký trên Telesoft, chúng tôi chỉ hỗ trợ đối với những tài khoản chính chủ chứng minh được lịch sử giao dịch.
Các phần mềm của chúng tôi sử dụng API của Telegram cung cấp. Do vậy, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm hoàn tiền khi có thay đổi ngoài ý muốn.
Các trường hợp vi phạm chính sách của Telesoft sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn và không hoàn tiền.
Telesoft có thể sẽ cập nhật thêm các điều khoản sử dụng mới và những người đã sử dụng tại Telesoft trước đó đã được xem như đồng ý với những điều khoản mới tại Telesoft.
Chính sách hoàn tiền và đổi sản phẩm tại Telesoft
Chỉ hoàn tiền với các trường hợp đã được Telesoft chấp nhận.
Phí hoàn tiền là 10% giá trị hoặc Min là 200k.
Với những phần mềm khách hàng mua vĩnh viễn nhưng có mong muốn hoàn tiền ngay thì sẽ bị trừ đi tối thiểu 1 tháng của sản phẩm đó.
Các yêu cầu hoàn tiền chỉ được xử lý trong vòng 7 ngày đầu sau khi mua phần mềm.
Đối với những tài nguyên chúng tôi chỉ hoàn tiền khi mà bạn nhận phải tài nguyên bị lỗi. Chúng tôi sẽ không hoàn tiền khi tài nguyên mà bạn đã sử dụng qua.
Trường hợp bạn mua nhầm sản phẩm (chưa download) sẽ được hỗ trợ đổi sản phẩm.
Các trường hợp đã từng bị Telesoft từ chối cung cấp sản phẩm, cố tình mua sẽ từ chối hoàn tiền, từ chối hỗ trợ.
Từ chối hoàn tiền và từ chối hỗ trợ với trường hợp không văn hóa, xúc phạm.
Từ chối chuyển đổi sản phẩm sang tài khoản người dùng khác.
Cam kết hỗ trợ
Hỗ trợ cài đặt và hướng dẫn sử dụng.
Hỗ trợ các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng.
Chỉ hỗ trợ các vấn đề liên quan đến sản phẩm của Telesoft
Chia sẻ cách quản lí sử dụng phần mềm hiệu quả.
Từ chối hỗ trợ với các trường hợp không văn hóa, xúc phạm.